Privacy Policy – Protezione Dati GDPR e Licenza ADM

La presente informativa descrive come BetPassion raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti registrati e dei visitatori del sito. L’operatore responsabile del trattamento è Syngame S.p.A., con sede in Viale Luca Gaurico 9/11, 00143 Roma, titolare della concessione ADM n. 16024. Conoscere le regole sul trattamento dei dati è importante quanto leggere i termini di gioco: entrambe le aree incidono direttamente sul rapporto tra il giocatore e la piattaforma. Questa pagina sintetizza i punti principali in modo chiaro e accessibile, senza linguaggio tecnico superfluo.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Syngame S.p.A., Partita IVA 18093181008, raggiungibile tramite PEC all’indirizzo [email protected]. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, l’indirizzo di riferimento è [email protected]. Il titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati raccolti attraverso il casinò BetPassion e i relativi servizi digitali.

Quali dati vengono raccolti

BetPassion raccoglie dati in due modalità principali: dati forniti direttamente dall’utente e dati raccolti automaticamente durante la navigazione.

I dati forniti dall’utente includono:

• Nome, cognome e codice fiscale italiano
• Indirizzo email e numero di telefono
• Documento di identità valido (richiesto per il completamento della verifica KYC)
• Dati bancari e informazioni sui metodi di pagamento utilizzati (Visa, Mastercard, PayPal, Postepay, Skrill, Neteller, Nuvei, Aircash)
• Data di nascita per la verifica dell’età minima richiesta (18+)

I dati raccolti automaticamente comprendono indirizzo IP, tipo di browser, dati di sessione, cronologia delle transazioni e preferenze di gioco. Questi dati sono utilizzati per il monitoraggio antifrode, l’analisi del comportamento degli utenti e il rispetto delle normative ADM in materia di antiriciclaggio e anticollusione.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del conto gioco e verifica dell’identità (KYC obbligatorio entro 30 giorni dalla registrazione online)
• Erogazione dei servizi di scommesse sportive, casinò, casinò live, poker, bingo e altri prodotti autorizzati
• Adempimento degli obblighi di legge previsti dalla normativa ADM, antiriciclaggio e gioco responsabile
• Gestione dei pagamenti in entrata e in uscita, inclusi depositi e prelievi
• Comunicazioni commerciali e promozionali, solo previo consenso esplicito
• Prevenzione delle frodi, monitoraggio delle sessioni e sicurezza del conto

Il trattamento per finalità di marketing diretto è subordinato al consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento contattando l’assistenza o scrivendo a [email protected].

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su più fondamenti giuridici. Per la gestione del conto e l’esecuzione del contratto di gioco, la base è l’esecuzione contrattuale. Per gli obblighi di legge, come la verifica dell’identità e la segnalazione antiriciclaggio, la base è l’adempimento di un obbligo legale. Per le comunicazioni promozionali, la base è il consenso esplicito dell’interessato.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge italiani ed europei. I dati relativi alle transazioni finanziarie possono essere conservati per un periodo esteso in conformità alle normative antiriciclaggio applicabili in Italia. Alla chiusura del conto, i dati possono essere mantenuti per il tempo previsto dagli obblighi normativi vigenti.

Condivisione dei dati con terze parti

BetPassion non vende i dati personali degli utenti a terze parti. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici e di pagamento necessari per l’operatività della piattaforma
• Autorità competenti (ADM, Guardia di Finanza, Agenzia delle Entrate) in caso di obbligo di legge
• Fornitori di gioco certificati che operano nell’ecosistema della piattaforma
• Società del gruppo Microgame per la gestione tecnica e amministrativa

Ogni soggetto terzo che riceve dati è tenuto a trattarli nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Diritti dell’interessato

Ogni utente registrato può esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati trattati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi di conservazione legale
• Diritto di limitazione: richiedere la sospensione temporanea del trattamento
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing

Le richieste possono essere inviate a [email protected] oppure per PEC a [email protected]. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy Italia), l’autorità di controllo competente per il territorio italiano.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari per il corretto funzionamento della piattaforma, e cookie analitici o di profilazione, utilizzati previo consenso. I cookie tecnici non richiedono il consenso e sono attivi per impostazione predefinita. I cookie di profilazione permettono di personalizzare l’esperienza di navigazione e di proporre contenuti pertinenti. Il consenso può essere gestito tramite il banner cookie presente al primo accesso o nelle impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di gioco sicuro, consulta la pagina dedicata al gioco responsabile di BetPassion.

Sicurezza dei dati

Syngame S.p.A. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. La piattaforma utilizza protocolli di cifratura per le comunicazioni tra browser e server. I sistemi di monitoraggio antifrode e anticollusione operano in tempo reale per garantire l’integrità del conto gioco. Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate dall’utente e non condivise con terzi.

Aggiornamenti all’informativa

L’informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per recepire modifiche normative, tecnici o operative. Gli utenti registrati vengono informati delle modifiche significative tramite email o notifica sul conto gioco. Si raccomanda di consultare questa pagina con regolarità per rimanere aggiornati sul trattamento dei dati. L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse.